Il casino di Mont-Tremblant ha aperto le sue porte al pubblico il 24 giugno 2009. E dopo soltanto alcuni giorni di sfruttamento, lo stabilimento si vede assegnare una nota negativa dalla Direzione della sanità pubblica del Laurentides. In effetti, viene paragonato a Loto-Québec di non seguire tutte le raccomandazioni suggerite da quest'ultimo. A sapere, in primo luogo, istituire un codice di abbigliamento obbligatorio, in secondo luogo non proporre fidelizzazioni ai giocatori, in terzo luogo non agevolare l'accesso a sportelli o ad anticipo di denaro. Gli è anche stato rimproverato di non istituire restrizioni per ridurre il numero di giocatori compulsivi nel Laurentides. La sola raccomandazione seguita daLoto-Québec è stata la diminuzione degli orari d'apertura. Blandine Palo-Gauthier, Direttrice della sanità pubblica è ansiosa poiché numerose sono le popolazioni a redditi deboli che potrebbero dedicarsi ai giochi. Ma non dispera ed auspica che Loto-Québec riveda la sua posizione. Tanto più che Loto-Québec ha sempre fatto sforzi considerevoli perché il gioco sia divertente e sicuro per la popolazione, pur organizzando misure di prevenzione per le persone minori di 18 anni e favorendo l'adozione di comportamento di gioco sani. Così Loto-Québec ha ricevuto il più alto encomio internazionale in materia di gioco responsabile del World Lottery Association (WLA). Questa è composta da un raggruppamento mondiale. Alain Cousineau, il Presidente e capo della direzione di Loto-Québec faceva osservare che Loto-Québec aveva integrato i principi di gioco responsabile e che il livello 4 di rilascio di attestati dimostra che la società è capace di aiutare e di sensibilizzare al gioco responsabile. Loto-Québec si è interessata da venticinque anni ai giochi responsabili e speso circa a 180 milioni di dollari per quest'ultimo nel corso degli ultimi sette anni.